MCC piloté
Garantir la maîtrise, au-delà de la disponibilité.
RUN, sécurité, qualité et conformité pilotés avec des critères explicites et une gouvernance lisible.
Notre conviction
Maintenir ne suffit plus
Le silence n'est pas de la santé
Un système sans incident apparent peut concentrer des CVE non patchées, des dépendances obsolètes et une dette de configuration invisible.
La conformité glisse
IA Act, RGPD, NIS2 évoluent en continu. Un snapshot de conformité date vite sans revue active et sans responsable désigné.
L'équipe absorbe les chocs
Sans supervision structurée, vos équipes traitent les alertes au lieu de livrer de la valeur. Le RUN mange le BUILD.
Les 4 axes de notre MCC
Disponibilité
Supervision continue, gestion des incidents, continuité de service. SLA définis et mesurés.
Sécurité
Veille permanente, correctifs, gestion des CVE, durcissement progressif.
Conformité
Traçabilité, IA Act, RGPD, NIS2. Prêt pour un audit à tout moment.
Évolutivité
Maintenance corrective et évolutive. Le système s'améliore, il ne stagne pas.
Du RUN subi au MCC maîtrisé
Disponibilité, sécurité, conformité : pilotés avec des critères explicites et une gouvernance lisible.
- Maintenance réactive On répare quand ça casse, sans visibilité ni anticipation.
- SLA flous Pas d'objectif mesuré, ni partagé avec le client.
- Incidents non tracés Pas de post-mortem, les mêmes problèmes reviennent.
- Sécurité au rattrapage CVE patchés des semaines, parfois des mois, après publication.
- Supervision 24/7 Alertes en temps réel, dashboards partagés, incidents anticipés.
- SLA mesurés & partagés Objectifs co-définis, reporting mensuel transparent.
- Détection proactive Incidents identifiés et résolus avant l'impact utilisateur.
- CVE patchés sous 72h Veille permanente, correctifs testés et déployés rapidement.
Nos engagements
Ce que vous pouvez exiger de nous
Transparence totale
Indicateurs partagés, décisions documentées, pas de zone grise. Vous voyez ce qu'on fait et pourquoi.
Réactivité proportionnée
L'impact détermine la priorité, pas le numéro de ticket.
Qualité d'exécution
Chaque action documentée, vérifiée, capitalisée dans une base de connaissance vivante.
Amélioration continue
Revues régulières, plans d'action suivis. La dette technique ne se reforme pas.
Spécifique IA
Les systèmes IA nécessitent un MCC dédié
Surveillance de la dérive
Monitoring des modèles dans le temps. Les dégradations de performance sont détectées avant qu'elles impactent les utilisateurs.
Gestion des mises à jour
Contrôle des impacts lors des évolutions de modèles. Pas de régression silencieuse après un update.
Guardrails en production
Suivi des filtres comportementaux et des anomalies. Les garde-fous restent efficaces dans le temps.
Conformité continue
IA Act, RGPD, NIS2 en continu, pas en snapshot annuel. Vous êtes prêts pour un audit à tout moment.
Ce que vous y gagnez
Fiabilité accrue
Les dérives sont détectées avant de devenir des incidents. Moins de nuits blanches, moins de crises.
Risque réduit
Sécurité et conformité traitées en continu, pas en urgence après un incident.
Lisibilité opérationnelle
Vous savez toujours où en est votre système. Gouvernance claire pour vos équipes métier et IT.
Pérennité
Systèmes maintenables et documentés, même si l'équipe qui les a construits change.
Questions fréquentes
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Un contrat d'exploitation structuré autour de 4 axes : disponibilité (SLA mesurés), sécurité (patches, CVE), conformité (RGPD, AI Act, NIS2 en continu) et évolutivité. À la différence d'une infogérance classique, le MCC inclut la responsabilité de la conformité dans la durée.
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Par un dispositif LLMOps qui mesure en continu les indicateurs de qualité des réponses, détecte les régressions après chaque mise à jour du modèle et déclenche des alertes avant que la dérive n'impacte les utilisateurs.
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La conformité n'est pas un état, c'est un processus : revues régulières, traçabilité des décisions, registre de traitements maintenu à jour, audits internes planifiés. Nous désignons un référent conformité dédié, toujours prêt pour un contrôle.
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Non. Des CVE non patchées, des dépendances obsolètes ou une dette de configuration invisible peuvent coexister avec une absence totale d'incidents,jusqu'au jour où ils ne le font plus. La supervision MCC détecte ces dérives silencieuses.
Qu'est-ce que le MCC (Maintien en Condition de Confiance) ?
Comment surveiller la dérive d'un modèle d'IA en production ?
Comment rester conforme RGPD, NIS2 et AI Act dans la durée ?
Un système sans incident apparent est-il nécessairement sain ?
Besoin de reprendre la main sur votre RUN ?
Legacy chargé ou modules IA en prod : on peut poser un premier diagnostic rapidement.
Évaluer la confiance de mon système